日前，为坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入贯彻习近平法治思想，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面落实最高人民法院“总对总”工作座谈会会议精神，四川高院与省委台湾工作办公室、省总工会、省归国华侨联合会、省工商业联合会、省发展和改革委员会、省人力资源和社会保障厅、省住房和城乡建设厅、省退役军人事务厅、省卫生健康委员会、省市场监督管理局、中国人民银行四川省分行、国家金融监督管理总局四川监管局、中国证监会四川监管局、省中小企业协会等14家省级部门共同出台《关于深入推进在线诉调对接机制建设的实施意见》，全面完善“总对总”在线诉调对接工作机制。
确定工作目标。文件要求，要坚持党的领导原则、人民至上、依法公正、协调联动原则，发动社会各方面力量积极参与矛盾纠纷预防化解工作，加强资源统筹、形成工作合力，促进矛盾纠纷有效分流、及时调处、实质化解。要充分发挥省级相关部门在各领域纠纷解决中的指导、协调作用，以及法院在多元化纠纷解决机制建设中的引领、推动、保障作用，用好用足人民法院调解平台，切实将非诉讼纠纷解决方式挺在前面，全面建立起有机衔接、协调联动、高效便捷的在线诉调对接工作机制，让调解在各领域纠纷解决中发挥更大作用。
明确工作内容。文件重点要求用好在线调解平台，畅通在线诉调对接机制。该文件对调解组织和调解员管理、特邀调解、在线分流案件、在线诉调对接、委托委派案件、在线音视频调解等相关工作内容做了详细规定。文件要求，省级合作单位负责指导本系统各级单位同本级法院建立协调机制，指导所属调解组织和调解人员入驻调解平台，开展全流程在线调解、在线申请司法确认或调解书等诉调对接工作，将各领域分散在省、市（州）、县（区、县级市）、乡（镇、街道）各个层级的调解资源进行最大程度集约，集成在调解平台上，实现“一次对接、全省覆盖”，做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”，“总对总”机制全省全覆盖，确保100%实质化运行。
明晰相关保障。文件对加强培训指导、经费保障、监督管理、宣传推广等相关工作保障做了详细规定。文件明确，建立由四川高院及各省级合作单位共同参与的联席会议制度，定期通报在线诉调对接工作推广应用情况，分析存在问题，研究下一步工作举措。四川高院牵头建立在线诉调对接工作评价激励机制，定期形成调解工作质效分析报告。
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据了解，人民法院调解平台目前已实现全省全覆盖，全省入驻人民法院调解平台的调解员共12449名，截至6月20日，今年全省人民法院调解平台诉前调解案件总数41.07万件，在全国32个省份中位列第3名，诉前调解成功案件35.95万件，诉前调解成功率为89.46%。在“总对总”委派调解方面，我省入驻调解平台的“总对总”部委调解员共3670名，截至6月20日，今年全省“总对总”委派成功案件3.88万件，“总对总”对接单位调解成功纠纷数3.61万件，比去年同期增长50%以上，案件数名列前茅（在32个省份中位列第5名），“总对总”对接单位调解成功率92.54%。
下一步，四川高院将以贯彻落实该文件为抓手，联合“总对总”各合作单位，凝聚工作合力，全面完善“总对总”在线诉调对接工作机制，不断提高当事人和社会公众对在线诉调对接机制的知晓度和信任度，积极引导当事人通过调解方式解决纠纷，强力推动诉调对接工作走深走实、落地见效，不断提升全省矛盾纠纷多元化解工作水平。