为高标准高质量开展好党史学习教育和队伍教育整顿，切实转化成为服务大局、司法为民、公正司法的实际成效，邻水县人民法院坚持以人民为中心，完善一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，为群众提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务

设施齐全的诉讼服务大厅：诉讼服务大厅设立自助服务区，配备外网电脑、自助打印复印一体机、诉讼文书模板，以方便当事人自助打印诉讼材料；设立等候区，配备无线WIFI、休息座椅、饮水机、充电桩、法律法规宣传手册，供当事人等候时使用；在大厅内，还配有触屏查询机和便民终端，供当事人自助查询案件信息、缴纳费用。

诉讼辅助事务集中限时办理：诉讼服务窗口是与群众沟通的桥梁。邻水法院进一步优化窗口岗位职责，规范服务流程，推进诉讼辅助事务在诉讼服务中心集约化限时办理。目前，已设立8个服务窗口，涵盖民事立案、执行立案、上诉登记、案件查询、材料收转、档案查阅复印、诉讼收退费、法官预约、判后答疑、执行答疑等诉讼辅助事务。

推进线上智能化平台的运用：依托移动微法院、网上诉讼服务中心、人民法院调解平台、律师服务平台、电子送达平台等线上平台，实现立案申请、文书送达、材料递交、缴费退费等诉讼事项全覆盖。2021年以来，共审查网上立案802件，审查通过593件，占全院案件数量的32%。为当事人办理跨域立案11件，实现让数据多跑路，让群众少跑腿。

热情优质的诉讼引导服务：在诉讼服务大厅内，设置专门的诉讼辅导员，协助当事人办理诉讼事务，提供业务区域指引、文书填写指导、自助设备指导等全方位服务。同时，设立两个诉讼辅导室，为当事人提供诉讼辅导服务，进行诉讼风险提示，引导当事人依法理性表达诉求，合理选择纠纷解决方式，诉前辅导率100%。

一站式纠纷解决机制：在诉讼服务中心设立多元解纷室，邀请陪审员、调解员、律师等第三方力量入驻，免费提供调解服务，同时对接邻水县矛盾纠纷多元化解协调中心，多渠道前端化解矛盾纠纷。设立由法官、助理、书记员及调解员组成的审判团队，对案件事实清楚、当事人无争议的案件，简化案件流程。